Términos legales y protección de datos
- Objeto
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan la prestación del servicio de inventariado patrimonial (en adelante, el “Servicio”) ofrecido por LIFEBACKUP SL, con C.I.F. B16385577 y domicilio en Calle Gerardo Diego, 17, Las Rozas, Madrid, España, con correo electrónico ayuda@lifebackup.es (en adelante, “LifeBackup”).
El Servicio está diseñado para asistir al usuario (en adelante, el “Usuario”) en la gestión eficiente de su patrimonio personal o familiar. A través de una plataforma intuitiva y fácil de usar, LifeBackup guía al Usuario en la creación y mantenimiento de un inventario detallado de sus activos y pasivos.
Al registrarse, el Usuario puede dar su consentimiento para que, a través de otras empresas colaboradoras, le ofrezcamos opciones adicionales que le ayuden a proteger mejor y valorar más adecuadamente sus activos. Además, en el futuro, el Usuario podrá recibir asesoramiento y ofertas para gestionar y hacer crecer su patrimonio.
El Usuario deberá leer detenidamente y aceptar estas Condiciones para poder utilizar el Servicio, determinando de forma libre y voluntaria si desea contratar a LifeBackup para la gestión de su patrimonio.
- El Servicio
El Servicio de Inventario Patrimonial de LifeBackup permite al Usuario optimizar la gestión de su cartera de activos y pasivos, ofreciendo una comprensión clara de su situación patrimonial. Facilita el conocimiento del grado de relevancia y liquidez de sus activos y pasivos. Además, permite al Usuario elegir entre diferentes productos y servicios de consumo y financieros que mejor se ajusten a su perfil.
El Servicio de Inventario Patrimonial recopila, organiza y conserva la información de los activos y pasivos del Usuario, que pueden incluir inmuebles, activos financieros, vehículos, objetos de valor, así como préstamos y otros productos financieros que el Usuario haya integrado en el Servicio de Inventario Patrimonial de LifeBackup.
Asimismo, el Servicio facilita al Usuario información sobre condiciones singulares de servicios similares o complementarios a los que tiene contratados, basándose en los activos integrados en el Servicio de Inventario Patrimonial de LifeBackup. Estas ofertas pueden provenir de otras empresas interesadas en ofrecer servicios acordes a la situación financiera y perfil del Usuario.
En este contexto, el Usuario puede solicitar ofertas específicas para estos servicios e incluso contratarlos directamente a través del Servicio de Inventario Patrimonial. El Servicio permite al Usuario comunicarse con las empresas, solicitar ofertas firmes de las condiciones del servicio o contratar servicios conforme a las condiciones informadas. En algunos casos, el Servicio de Inventario Patrimonial puede intermediar en la contratación, lo cual se realizará bajo condiciones específicas distintas de las del Servicio de Inventario Patrimonial.
Es importante destacar que el Servicio de Inventario Patrimonial no proporciona asesoramiento financiero, de inversión, de seguros, legal o fiscal. Tampoco interviene en las relaciones contractuales entre el Usuario y las entidades con las que mantiene sus activos y pasivos. Por lo tanto, no puede interpretarse como un servicio de esta naturaleza.
No obstante, en la misma plataforma del Servicio de Inventario Patrimonial, podrían ofrecerse utilidades externas que, debido a sus características singulares, podrían constituir servicios de asesoramiento. El Usuario deberá contratar específicamente estas utilidades si tiene interés en ellas, conforme a las condiciones específicas que las regulen. La naturaleza de estas utilidades accesorias no alterará la naturaleza del Servicio de Inventario Patrimonial y siempre deberán considerarse diferentes e independientes del Servicio.
Todas las utilidades del Servicio de Inventario Patrimonial se proporcionan mediante decisiones automatizadas basadas en el Perfil Personal del Usuario.
El Servicio de Inventario Patrimonial se ofrece como una unidad integral. Debido a su estructura y funcionamiento automatizado, LifeBackup no puede prestar el Servicio de forma diferenciada, seleccionando solo algunas de las utilidades que lo componen. El Usuario contrata el Servicio de Inventario Patrimonial en su totalidad, sin la opción de contratar utilidades de manera independiente o de excluir ciertas funcionalidades.
- Utilidad del Servicio Inventario Patrimonial
El Servicio Inventario Patrimonial de LifeBackup facilita la gestión eficiente del patrimonio del Usuario al ofrecer una comprensión clara y detallada de su situación patrimonial.
El Servicio Inventario Patrimonial proporciona varias funcionalidades clave:
- Construcción del Inventario Patrimonial: Creación rápida y sencilla del inventario de patrimonio personal o familiar en pocos pasos.
- Visualización del Patrimonio: Representación gráfica e interactiva del inventario patrimonial, incluyendo un índice de liquidez por tipología de activos.
- Descarga de Informes: Generación y descarga de informes patrimoniales, con la opción de compartirlos con familiares o almacenarlos de manera segura en la nube.
- Simulador de Reparto Testamental: Simulaciones de reparto de herencia entre herederos, facilitando la planificación sucesoria.
- Informe de Liquidez: Evaluación del grado de liquidez de los activos patrimoniales del Usuario.
- Guía de Soporte: Asistencia en la comprensión de conceptos complejos y en la realización de trámites para localizar y formalizar posesiones.
- Repositorio Digital de Documentación: Almacenamiento ordenado y accesible de la documentación patrimonial.
- Valoración de Inmuebles y Acciones: Sistema automático de valoración a precio de mercado para inmuebles y acciones bursátiles.
- Datos de Carácter Personal para el Servicio Inventario Patrimonial
Para prestar el Servicio de Inventario Patrimonial, LifeBackup necesita obtener y procesar la información relativa a los activos, pasivos y el Perfil Personal del Usuario, sin los cuales la prestación del servicio sería imposible. Además, dado que el servicio se fundamenta en el análisis de la información personal, la calidad de las funcionalidades del Servicio mejora cuanto más completa y precisa sea la información proporcionada por el Usuario.
i. Activos y Pasivos
Los activos y pasivos están compuestos por la información detallada de los saldos, movimientos y posiciones que el Usuario integre en el Servicio de Inventario Patrimonial. Para elaborar el resumen patrimonial, LifeBackup requiere que el Usuario facilite esta información en formato electrónico, lo cual se puede realizar mediante las herramientas habilitadas para tal fin, directamente por el Usuario.
Esta habilitación se fundamenta en el derecho a la portabilidad de los datos personales, garantizado al Usuario por el artículo 20 del Reglamento General 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de Protección de Datos.
ii. El Perfil Personal del Usuario
El Perfil Personal del Usuario se compone de los activos, pasivos y datos personales que el Usuario proporciona a LifeBackup al utilizar el Servicio de Inventario Patrimonial, así como los datos derivados del uso de sus utilidades. Entre estos datos se incluyen:
- Dirección de correo electrónico y número de móvil (si se hubiera facilitado).
- IP de conexión a Internet.
- Identificador del navegador móvil.
- Características del dispositivo, idioma de preferencia y país de ubicación.
- Datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web, geolocalización).
- Identidad del titular y cualquier información adicional facilitada por el Usuario para comprender mejor su situación patrimonial.
- Información legítimamente proporcionada por redes sociales.
- Datos derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio de Inventario Patrimonial.
El Usuario puede acceder permanentemente a su Perfil Personal y actualizar, enriquecer o borrar la información según convenga a sus intereses. Es importante que el Usuario comprenda que eliminar o no mantener actualizada su información puede afectar la calidad de las utilidades del Servicio de Inventario Patrimonial.
Al suscribir el Servicio de Inventario Patrimonial, el Usuario entiende y acepta que LifeBackup necesita obtener, conservar, actualizar y analizar toda la información mencionada para poder prestar las utilidades que componen el Servicio.
He revisado la información y parece que el apartado cumple con los requisitos legales básicos. Sin embargo, para estar completamente seguro, te recomendaría consultar con un abogado especializado en protección de datos y legislación de servicios financieros. Esto asegurará que se cumplan todas las normativas aplicables, especialmente en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra legislación local relevante.
5. Suscripción al Servicio Inventario Patrimonial de LifeBackup
Para contratar y acceder al Servicio Inventario Patrimonial, es necesario que el Usuario sea mayor de edad, acepte sin reservas las presentes Condiciones tras su lectura, y se comprometa a hacer un uso diligente del sitio web y del Servicio conforme a las estipulaciones de estas Condiciones y la normativa aplicable.
Para darse de alta en el Servicio Inventario Patrimonial, el Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, nombre y apellidos, género, fecha de nacimiento, un número de teléfono móvil, código postal, y una contraseña de al menos ocho caracteres de longitud. Estos datos se utilizarán como canal de comunicación con el Usuario para resolver cualquier incidencia relacionada con la cuenta.
LifeBackup enviará un mensaje con un enlace que permitirá al Usuario asignar una nueva clave de acceso al Servicio.
- Derecho de Desistimiento: Cancelación de Cuenta en LifeBackup
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de suscripción al Servicio, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a LifeBackup su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a ayuda@lifebackup.es.
Tras la notificación de desistimiento, LifeBackup procederá a la eliminación completa del Inventario Patrimonial, el cual no podrá recuperarse con posterioridad.
En cualquier momento posterior a dicho plazo, el Usuario puede cancelar la cuenta y desistir del contrato mediante la baja del Servicio. Esto también resultará en la eliminación completa del Inventario Patrimonial y no será posible recuperarlo con posterioridad.
- Acceso al Servicio de Inventario Patrimonial
El Servicio Inventario Patrimonial se presta exclusivamente a través de Internet y es accesible mediante equipos informáticos (PC, Mac, Linux, etc.), dispositivos móviles (teléfonos móviles, tablets, smartwatches, etc.), y demás canales telemáticos disponibles, según lo permita la tecnología y las disposiciones de LifeBackup.
Las funcionalidades del Servicio serán las mismas independientemente del dispositivo utilizado para el acceso. Sin embargo, algunas funcionalidades podrían no estar completamente operativas por razones técnicas.
LifeBackup podrá bloquear el acceso y uso del Servicio cuando lo considere necesario por motivos de seguridad. Para desbloquear el Servicio, el Usuario deberá utilizar las herramientas habilitadas en la web del Servicio o, en casos especiales, ponerse en contacto con LifeBackup.
El Usuario es responsable de la custodia de sus claves de acceso y no está autorizado a compartirlas con nadie. En caso de riesgo de seguridad respecto de dichas claves, el Usuario deberá cambiarlas inmediatamente. Igualmente, el Usuario podrá modificar o sustituir sus claves de acceso en cualquier momento utilizando las herramientas habilitadas para tal efecto y rehabilitar las claves en caso de olvido.
Para desbloquear o recuperar las claves, el Usuario encontrará las herramientas adecuadas en el Servicio Inventario Patrimonial.
- Deberes, Obligaciones y Responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros, mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y actualizar o cancelar sus claves personales del Servicio Inventario Patrimonial según sea necesario.
El Servicio Inventario Patrimonial no constituye asesoramiento financiero, de inversión, de seguros, legal ni fiscal. La información y los comentarios proporcionados a través de sus utilidades son meramente informativos, y LifeBackup no se responsabiliza de las acciones que realice el Usuario en base a dicha información. Del mismo modo, el uso de la información publicada por otros Usuarios mediante las herramientas de red social que forman parte del Servicio es de exclusiva responsabilidad del Usuario. LifeBackup no controla dichos contenidos.
El Usuario cede a LifeBackup el derecho a utilizar las acciones de categorización que realice a través del Servicio para la mejora del Servicio y el desarrollo de su actividad, sin derecho a compensación alguna por esta reutilización.
- Concursos y Promociones
LifeBackup lleva a cabo campañas promocionales de sus propios servicios, en las que se premian nuevas altas, la agregación de activos y pasivos, la suscripción o uso de utilidades, etc.
Para gestionar adecuadamente estas campañas y prevenir el fraude, LifeBackup conservará la información mínima necesaria para identificar los activos y pasivos que se vayan agregando, así como cualquier otro dato necesario para dicha comprobación, incluso cuando el Usuario se haya dado de baja del Servicio, y durante el tiempo que se estime necesario en términos de prevención del fraude.
- Protección de Datos
En relación con el tratamiento de datos personales, las presentes Condiciones se aplicarán a todos los datos personales que formen parte del Inventario Patrimonial y el Perfil Personal del Usuario.
Para cualquier cuestión relacionada con las estipulaciones recogidas en esta cláusula, el Usuario puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de LifeBackup, cuyos datos de contacto son: email: lopd@lifebackup.es
i. Ejecución del Contrato
Para prestar el Servicio Inventario Patrimonial, LifeBackup tratará los datos personales del Usuario que forman el Inventario Patrimonial y el Perfil Personal del Usuario, entre los que se incluyen: la identidad del titular de las cuentas, dirección de correo electrónico y número de móvil si se hubiera facilitado, IP de conexión a Internet, identificador del navegador móvil, características del dispositivo, idioma de preferencia y país de ubicación, datos de la sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web), los activos y pasivos que el Usuario proporcione, así como los derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio Inventario Patrimonial.
ii. Cumplimiento de Obligaciones Legales
LifeBackup cumplirá con las obligaciones legales impuestas por la normativa vigente, incluyendo la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, entre otras.
- Seguridad
LifeBackup utiliza las mejores prácticas promovidas por la ISO 27002, siguiendo las recomendaciones de seguridad de las compañías y especialistas más destacados, así como las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos y demás normas aplicables que regulan esta actividad.
Conforme a dichas recomendaciones, LifeBackup: Opera en un entorno seguro (https).
Cifra las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL.
Seudonimiza la información mediante su almacenamiento en entornos diferentes según los tipos de información, lo que imposibilita relacionar los ficheros que contienen cada tipo de información sin conocer los identificadores del Usuario.
Aloja su infraestructura siempre dentro del Espacio Económico Europeo, utilizando para ello a la compañía Raiola Networks, que exige certificaciones de cumplimiento de altos estándares en seguridad, seguridad física de las instalaciones, copias de seguridad, seguridad de las instancias donde se alojan los servidores, seguridad de la red y seguridad de los servicios de almacenamiento.
- Terceros Prestadores de Servicios de LifeBackup que Pueden Acceder a Datos Personales
Sus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios y a terceros necesarios para la gestión y ejecución de las relaciones derivadas de la contratación.
Los encargados del tratamiento que colaboran con LifeBackup en la prestación del Servicio Inventario Patrimonial pueden consultarse enviando una petición a ayuda@lifebackup.es.
- Plazo de Conservación de los Datos Personales de los Usuarios
Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizado su contrato, mantendremos sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, generalmente 10 años. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos sus datos.
- Derechos de los Usuarios
Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos podrán ser ejercidos a través del propio Servicio, accediendo a la aplicación móvil o iniciando sesión en la página web www.lifebackup.es, o mediante correo electrónico a lopd@lifebackup.es enviado desde la dirección de correo electrónico que sirve de ID de Usuario o por una comunicación por escrito a LifeBackup, Calle Gerardo Diego, 17, 28232 Las Rozas.
Si el Usuario considera que se han vulnerado, o podido vulnerar, los derechos que le reconoce la normativa aplicable de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la dirección: lopd@lifebackup.es. En todo caso, también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la calle Jorge Juan número 6, 28001, Madrid.
- Revocación del Consentimiento
Los tratamientos de datos descritos son necesarios para la prestación del Servicio Inventario Patrimonial en su totalidad así como para el cumplimiento de las obligaciones legales. Si el Usuario desea que LifeBackup cese en ellos, deberá cancelar su cuenta en LifeBackup.
- Cookies
Para la operatividad de nuestro sitio web, necesitamos utilizar cookies funcionales. Estas cookies se utilizan exclusivamente con la finalidad de permitir la operatividad de la web y prestar el Servicio. Sin ellas, la web no funcionaría. Por ello, si usted no desea la instalación de estas cookies, no debe suscribirse al Servicio.
LifeBackup también está interesado en analizar el acceso del Usuario y su comportamiento de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones a través de las cookies analíticas. El tratamiento derivado del uso de estas cookies está basado en su consentimiento.
- Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas, signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos del Servicio Inventario Patrimonial están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser objeto de reutilización ni aprovechamiento por parte del Usuario o de terceros, ni se permite su modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.
En ningún caso, la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad ni de cualquier derecho de utilización o explotación en favor del Usuario, distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de LifeBackup y/o de terceros.
- Exoneración de Responsabilidad de LifeBackup
LifeBackup no será responsable del incumplimiento de estas Condiciones Generales cuando se deba a causas ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole. El Usuario exonera a LifeBackup de cualquier pérdida, daño o sanción que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.
Además, LifeBackup no se responsabiliza de los contenidos proporcionados por los Usuarios a través de las herramientas de red social ni de cualesquiera otras funcionalidades disponibles ahora o en el futuro, ni de los daños o perjuicios que se deriven de la utilización del Servicio por parte del Usuario.
- Modificación de las Condiciones
LifeBackup podrá modificar total o parcialmente las presentes Condiciones, previa comunicación al Usuario de la existencia de unas nuevas Condiciones.
Las nuevas Condiciones se considerarán aceptadas por el Usuario si, transcurrido un mes desde la comunicación del cambio, el Usuario no se hubiera dado de baja del Servicio. En cualquier caso, si hubiera cambios adicionales en el tratamiento de datos de carácter personal del Usuario, LifeBackup remitirá una comunicación específica al Usuario informando sobre dichos cambios.
- Legislación y Foro
La interpretación y la ejecución del presente contrato se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Tratamiento Basado en el Interés Legítimo
i. Reutilización de la Información para Análisis Estadísticos
En base a la relación con el Usuario, LifeBackup tiene el interés legítimo de reutilizar la información personal del Usuario para realizar análisis estadísticos, tanto por parte de LifeBackup como por otras empresas interesadas. Esta actividad no perjudica los derechos de protección de datos de los Usuarios, dado que LifeBackup para esta finalidad realizará un Perfil Anónimo, mediante la selección de la información relevante del historial de movimientos del Usuario en el Servicio Inventario Patrimonial y del Perfil Personal del Usuario, difuminándola (por ejemplo, eliminando dígitos finales en códigos postales, sustituyendo importes exactos por rangos, agrupando información detallada en criterios superiores, etc.). De esta forma, resultará imposible identificar personalmente al Usuario o conocer detalles de sus hábitos o consumos. La anonimizacion de estos datos personales es totalmente irreversible.
En ningún caso, este Perfil Anónimo del Usuario contendrá información personal o datos de activos o pasivos, y no se pretende deducir otros datos personales del Usuario.
El tratamiento de datos consistirá, por tanto, en la anonimizacion de la información para explotarla con esa finalidad.
El Usuario podrá oponerse a la reutilización de la información cuando lo desee, en el área privada del Usuario en nuestra aplicación, mediante correo electrónico a lopd@lifebackup.es o mediante comunicación por escrito a LifeBackup, Calle Gerardo Diego, 17, 28232 Las Rozas.
ii. Solicitud del Consentimiento para Publicidad
LifeBackup tiene la intención de utilizar la información personal que integra los activos y pasivos y el Perfil Personal del Usuario para fines publicitarios. Este tratamiento de datos se regirá por las reglas y principios establecidos en esta sección y estará permanentemente sujeto al consentimiento del Usuario.
LifeBackup solicita su consentimiento para explotar, mediante redes de publicidad, el Perfil Anónimo de Preferencias, extraído de la información personal que integra los Activos y Pasivos y el Perfil Personal del Usuario.
El Perfil Anónimo de Preferencias se genera seleccionando la información relevante del Inventario Patrimonial y el Perfil Personal del Usuario y difuminándola (por ejemplo, eliminando dígitos finales en códigos postales, sustituyendo importes exactos por rangos, agrupando información detallada en criterios superiores, etc.), de forma que resulte imposible identificar personalmente al Usuario o conocer detalles de su consumo, pero sí identificar qué productos o servicios pueden ser de su interés (a la vista de su actividad difuminada) para mostrarle anuncios adecuados a su Perfil Anónimo de Preferencias.
En ningún caso, el Perfil Anónimo de Preferencias contendrá información personal o datos de activos y pasivos, y ni LifeBackup ni terceros que utilicen las Cookies de LifeBackup pretenden deducir otros datos personales del Usuario.
El Perfil Anónimo de Preferencias se vinculará a una Cookie dominada por la red de publicidad a la que está adherida LifeBackup y servirá para personalizar la publicidad que visualice el Usuario cuando entre en algún sitio web o utilice alguna aplicación vinculada a una red de publicidad en la que participa LifeBackup. Esto permitirá al Usuario visualizar los anuncios que mejor se ajusten a sus preferencias.
Usted podrá retirar su consentimiento y ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos a través del propio Servicio, en el área privada del Usuario en www.lifebackup.es, mediante correo electrónico a lopd@lifebackup.es o por una comunicación por escrito a LifeBackup, Calle Gerardo Diego, 17, 28232 Las Rozas.
Si el Usuario considera que se han vulnerado, o pueden haber vulnerado, los derechos que le reconoce la normativa aplicable de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la dirección lopd@lifebackup.es. En todo caso, también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Principales Proveedores Externos con los que Cuenta la Entidad
A continuación, se describen los principales proveedores utilizados por LifeBackup para la realización de sus actividades:
i. Servicios de Alojamiento e Infraestructura Tecnológica
- Raiola Networks: Proveedor de infraestructura en la nube. Todos los centros de cómputo se encuentran en España.
ii. Servicios de Gestión y Análisis de Datos
- LifeBackup ha seleccionado y contratado a entidades líderes en España para la prestación de servicios de obtención y gestión de la información de los activos y pasivos integrados en el Servicio de Inventario Patrimonial.
iii. Herramientas de Medición
- Google Analytics y herramientas similares de análisis y estudio de la actividad de los usuarios en nuestra Web.
iv. Red de Publicidad
- LifeBackup se ha adherido a una red de publicidad para la inserción de publicidad personalizada en los sitios web que forman parte de dicha red.
Esta cesión de datos sólo se lleva a cabo en los casos en que el usuario ha prestado su consentimiento para ello y opera mediante cookies.